Informações que você vai precisar
Reúna estes dados diretamente do aparelho. O guia abaixo mostra onde encontrar cada um por modelo.
- Número corporativo
- Seu nome
- Modelo do aparelho
- IMEI 1 e IMEI 2
- EID
- E-mail vinculado
- MAC Wi-Fi
💡
Antes de começar: identifique o modelo do seu aparelho e selecione-o abaixo. Os caminhos de menu variam entre Samsung e Motorola.
Selecione o modelo do aparelho
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Selecione o modelo do seu aparelho acima para ver o passo a passo de como localizar as informações.
📶 IMEI 1, IMEI 2 e EID
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Sobre o telefone.
- Verifique os campos IMEI 1 e IMEI 2.
- Para o EID, toque em Informações de status.
- Copie o número exibido no campo EID.
📡 Endereço MAC Wi-Fi
- Abra Configurações.
- Toque em Sobre o telefone.
- Toque em Informações de status.
- Localize Endereço MAC Wi-Fi (ou MAC Wi-Fi do telefone).
- Copie exatamente como aparece na tela.
✉️ Conta de e-mail vinculada
- Abra Configurações.
- Toque em Contas e backup.
- Toque em Gerenciar contas.
- Verifique a conta corporativa cadastrada no aparelho.
- Informe esse e-mail no formulário.
📶 IMEI 1, IMEI 2 e EID
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role até o final e toque em Sobre o telefone.
- Toque em Detalhes do dispositivo ou Status.
- Verifique os campos IMEI 1 e IMEI 2.
- Localize o campo EID, caso disponível.
- Copie as informações para o formulário.
📡 Endereço MAC Wi-Fi
- Abra Configurações.
- Toque em Sobre o telefone.
- Toque em Detalhes do dispositivo, Status ou Endereço MAC Wi-Fi.
- Localize o campo Endereço MAC Wi-Fi.
- Copie exatamente como aparece na tela.
Se aparecer "não disponível", conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi e verifique novamente.
✉️ Conta de e-mail vinculada
- Abra Configurações.
- Toque em Senhas e contas ou Contas.
- Verifique a conta corporativa cadastrada no aparelho.
- Informe esse e-mail no formulário.
📶 IMEI 1, IMEI 2 e EID
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role até o final e toque em Sobre o telefone.
- Toque em Detalhes do dispositivo.
- Verifique os campos IMEI 1 e IMEI 2.
- Localize o campo EID.
- Copie as informações para o formulário.
📡 Endereço MAC Wi-Fi
- Abra Configurações.
- Toque em Sobre o telefone.
- Toque em Detalhes do dispositivo ou Status.
- Localize o campo Endereço MAC Wi-Fi.
- Copie exatamente como aparece na tela.
Se aparecer "não disponível", conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi e verifique novamente.
✉️ Conta de e-mail vinculada
- Abra Configurações.
- Toque em Senhas e contas ou Contas.
- Verifique a conta corporativa cadastrada no aparelho.
- Informe esse e-mail no formulário.